EYLÜL |
1. Hafta:
09-13 Eylül
|
2 |
|
1. ÖĞRENME BİRİMİ: REZERVASYON ALMA 1.1. REZERVASYON ALIRKEN REZERVASYONLA İLGİLİ KAVRAM VE KISALTMALAR1.1.1. Fiziki Yapılarına, Yatak Çeşitlerine ve Manzara Durumlarına Göre Oda Tipleri |
Ulusal ve uluslararası literatüre göre uygun olarak rezervasyonla ilgili kavram ve kısaltmaları açıklar. |
|
15 Temmuz Demokrasi ve Millî Birlik Günü |
EYLÜL |
2. Hafta:
16-20 Eylül
|
2 |
|
1.1.2. Pansiyon Durumlarına Göre Konaklama Şekilleri |
Ulusal ve uluslararası literatüre göre uygun olarak rezervasyonla ilgili kavram ve kısaltmaları açıklar. |
|
Gaziler Günü (19 Eylül), İlköğretim Haftası |
EYLÜL |
3. Hafta:
23-27 Eylül
|
2 |
|
1.1.3. Rezervasyon Alırken Kullanılan Kısaltma ve Semboller |
Ulusal ve uluslararası literatüre göre uygun olarak rezervasyonla ilgili kavram ve kısaltmaları açıklar. |
|
|
EYLÜL |
4. Hafta:
30 Eylül-
04 Ekim
|
2 |
|
1.2. REZERVASYON FORMLARINI DOLDURMA 1.2.1. Rezervasyon Ofisinde Bulunan Donanımlar |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon formlarını doldurur. |
|
Hayvanları Koruma Günü (4 Ekim) |
EKIM |
5. Hafta:
07-11 Ekim
|
2 |
|
1.2.2. Rezervasyon İşlemlerinde Kullanılan Formlar |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon formlarını doldurur. |
|
|
EKIM |
6. Hafta:
14-18 Ekim
|
2 |
|
1.2.2. Rezervasyon İşlemlerinde Kullanılan Formlar |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon formlarını doldurur. |
|
|
EKIM |
7. Hafta:
21-25 Ekim
|
2 |
|
1.3. GELİŞ ŞEKİLLERINE GÖRE REZERVASYON ALMA 1.3.1. İletişim Araçlarını Kullanarak Rezervasyon Alma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak geliş şekillerine göre rezervasyon alır. |
|
|
EKIM |
8. Hafta:
28 Ekim-
01 Kasım
|
2 |
|
1.3.2. Kişiler ve Kuruluşlar Aracılığı ile Rezervasyon Alma 1.Dönem 1.Sınav |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak geliş şekillerine göre rezervasyon alır. |
|
29 Ekim Cumhuriyet Bayramı |
KASIM |
9. Hafta:
04-08 Kasım
|
2 |
|
1.3.2. Kişiler ve Kuruluşlar Aracılığı ile Rezervasyon Alma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak geliş şekillerine göre rezervasyon alır. |
|
Atatürk Haftası |
KASIM |
10. Hafta:
11-15 Kasım
|
2 |
1. Dönem Ara Tatili |
1. Dönem Ara Tatili |
1. Dönem Ara Tatili |
|
|
KASIM |
11. Hafta:
18-22 Kasım
|
2 |
|
1.4. ÇEŞİTLERİNE GÖRE REZERVASYON ALMA1.4.1. Münferit Rezervasyon Alma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak çeşitlerine göre rezervasyon alır. |
|
|
KASIM |
12. Hafta:
25-29 Kasım
|
2 |
|
1.4.2. Grup Rezervasyonu Alma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak çeşitlerine göre rezervasyon alır. |
|
Öğretmenler Günü (24 Kasım) |
ARALIK |
13. Hafta:
02-06 Aralık
|
2 |
|
2. ÖĞRENME BİRİMİ: REZERVASYON KAYIT ETME 2.1. REZERVASYON KAYIT İŞLEMLERİ 2.1.1. Rezervasyon Ofisinde Rezervasyon Kabulü Yapma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon kayıt işlemlerini yapar. |
|
Dünya Engelliler Günü (3 Aralık) |
ARALIK |
14. Hafta:
09-13 Aralık
|
2 |
|
2.1.2. Rezervasyon Ofisinde Rezervasyon Kaydı Yapma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon kayıt işlemlerini yapar. |
|
|
ARALIK |
15. Hafta:
16-20 Aralık
|
2 |
|
2.1.3. Rezervasyon Ofisinde Rezervasyonu Onaylama |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon kayıt işlemlerini yapar. |
|
|
ARALIK |
16. Hafta:
23-27 Aralık
|
2 |
|
2.2. REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTALLER 2.2.1. Rezervasyon Değişikliği ve İptalleri İçin Form Doldurma |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon değişikliği ve iptallerini yapar. |
|
Mehmet Akif Ersoy’u Anma Haftası |
ARALIK |
17. Hafta:
30 Aralık-
03 Ocak
|
2 |
|
2.2.2. Rezervasyon Değişikliği ve İptalleri Gerçekleştirme 1.Dönem 2.Sınav |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon değişikliği ve iptallerini yapar. |
|
|
OCAK |
18. Hafta:
06-10 Ocak
|
2 |
|
2.3. BEKLEYEN VE OPSİYONLU REZERVASYONLARI KONTROL ETME 2.3.1 Bekleyen ve Opsiyonlu Rezervasyonları Kontrol Etme |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun bekleyen (waiting) ve opsiyonlu rezervasyonları kontrol eder. |
|
|
OCAK |
19. Hafta:
13-17 Ocak
|
2 |
|
2.3.2 Bekleyen ve Opsiyonlu Rezervasyonları Rezervasyon Durumuna Göre Kesinleştirme |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun bekleyen (waiting) ve opsiyonlu rezervasyonları kontrol eder. |
|
|
OCAK |
20. Hafta:
20-24 Ocak
|
2 |
Yarıyıl Tatili |
Yarıyıl Tatili |
Yarıyıl Tatili |
|
|
OCAK |
21. Hafta:
27-31 Ocak
|
2 |
Yarıyıl Tatili |
Yarıyıl Tatili |
Yarıyıl Tatili |
|
|
ŞUBAT |
22. Hafta:
03-07 Şubat
|
2 |
|
2.4. REZERVASYON GARANTİ YÖNTEMLERİ2.4.1. Münferit Konukların Ön Ödeme ve Garanti İşlemleri |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon garanti yöntemlerini uygular. |
|
|
ŞUBAT |
23. Hafta:
10-14 Şubat
|
2 |
|
2.4.2. Seyahat Acentesi Ön Ödeme ve Garanti İşlemleri |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon garanti yöntemlerini uygular. |
|
|
ŞUBAT |
24. Hafta:
17-21 Şubat
|
2 |
|
2.4.3. Anlaşmalı Şirket Ön Ödeme ve Garanti İşlemleri |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon garanti yöntemlerini uygular. |
|
|
ŞUBAT |
25. Hafta:
24-28 Şubat
|
2 |
|
2.5. REZERVASYON CETVELLERİ2.5.1. Oda Numarası ve Oda Tiplerine Göre Rezervasyon Cetvelleri |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon cetvelleri hazırlar. |
|
|
MART |
26. Hafta:
03-07 Mart
|
2 |
|
2.5.2. Duvar Rezervasyon Cetvelleri |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon cetvelleri hazırlar. |
|
|
MART |
27. Hafta:
10-14 Mart
|
2 |
|
3. ÖĞRENME BİRİMİ: REZERVASYON DURUM ANALİZİ 3.1. REZERVASYON DURUMLARINI LİSTELEME 3.1.1. Satılabilir Oda Durumu3.1.2. Fazla Rezervasyon Durumu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler. |
|
İstiklâl Marşı'nın Kabulü be Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü (12 Mart) |
MART |
28. Hafta:
17-21 Mart
|
2 |
|
3.1.3. İşletmenin Shorta Düşmesi Durumu 3.1.4. İptal Edilen Rezervasyonlar Durumu 2.Dönem 1.Sınav |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler. |
|
18 Mart Çanakkale Zaferi, Şehitler Günü |
MART |
29. Hafta:
24-28 Mart
|
2 |
|
3.1.5. Gelmeyen ve İptal Edilmeyen Rezervasyonlar Durumu3.1.6. Kapalı Günler Durumu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler. |
|
Dünya Tiyatrolar Günü (27 Mart) |
MART |
30. Hafta:
31 Mart-
04 Nisan
|
2 |
2. Dönem Ara Tatili |
2. Dönem Ara Tatili |
2. Dönem Ara Tatili |
|
|
NISAN |
31. Hafta:
07-11 Nisan
|
2 |
|
3.1.7. Satışların Durdurulması Durumu3.1.8. Kritik Günler Durumu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler. |
|
|
NISAN |
32. Hafta:
14-18 Nisan
|
2 |
|
3.1.9. Rezervasyonsuz Konuklar Durumu 3.1.10. Uzatma Durumu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler. |
|
|
NISAN |
33. Hafta:
21-25 Nisan
|
2 |
|
3.1.11. Erken Ayrılma Durumu 3.1.12. Oda Değişikliği Durumu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler. |
|
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı |
NISAN |
34. Hafta:
28 Nisan-
02 Mayıs
|
2 |
|
3.2. REZERVASYON TAHMİN RAPORLARINI ÇIKARTMA3.2.1. Üç Günlük Tahmin Raporu3.2.2. Haftalık Tahmin Raporu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon tahmin raporları (forecast) çıkarır. |
|
Kût'ül Amâre Zaferi (29 Nisan), 1 Mayıs Emek ve Dayanışma Günü |
MAYIS |
35. Hafta:
05-09 Mayıs
|
2 |
|
3.2.3. Aylık Tahmin Raporu3.2.4. Yıllık Tahmin Raporu |
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon tahmin raporları (forecast) çıkarır. |
|
|
MAYIS |
36. Hafta:
12-16 Mayıs
|
2 |
|
4. ÖĞRENME BİRİMİ: DİĞER HİZMETLER İÇİN REZERVASYON YAPMA 4.1. SAĞLIK TURİZMİ İLE İLGİLİ REZERVASYONU ALMA4.1.1. Spa Giriş ve Rezervasyon İşlemleri |
İşletme prosedürüne uygun olarak sağlık turizmi rezervasyonu alır. |
|
|
MAYIS |
37. Hafta:
19-23 Mayıs
|
2 |
|
4.1.1. Spa Giriş ve Rezervasyon İşlemleri |
İşletme prosedürüne uygun olarak sağlık turizmi rezervasyonu alır. |
|
19 Mayıs Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı |
MAYIS |
38. Hafta:
26-30 Mayıs
|
2 |
|
4.2. GOLF REZERVASYONU YAPMA 4.2.1. Golf Giriş ve Rezervasyon İşlemleri |
İşletme prosedürüne uygun olarak golf rezervasyonu alır. |
|
İstanbul'un Fethi (29 Mayıs) |
HAZIRAN |
39. Hafta:
02-06 Haziran
|
2 |
|
4.2.1. Golf Giriş ve Rezervasyon İşlemleri 2.Dönem 2.Sınav |
İşletme prosedürüne uygun olarak golf rezervasyonu alır. |
|
|
HAZIRAN |
40. Hafta:
09-13 Haziran
|
2 |
|
4.3. KONGRE REZERVASYONU ALMA |
İşletme prosedürüne göre kongre rezervasyonu alır. |
|
|
HAZIRAN |
41. Hafta:
16-20 Haziran
|
2 |
Etkinlik Haftası |
Etkinlik Haftası |
Etkinlik Haftası |
|
|