2025-2026 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI ..........................................................................
PAZARLAMA VE PERAKENDE ALANI 10. SINIF SATİŞTA İLETİ̇Şİ̇M TEKNİ̇KLERİ̇ DERSİ ÜNİTELENDİRİLMİŞ YILLIK PLANI
| SÜRE | ÜNİTE - KONU | KAZANIMLAR | ÖĞRETİM SÜRECİ | ETKİNLİKLER | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ay | Hafta | Saat | Ünite | Konu | Kazanım | Kazanım Açıklaması | Öğretim Teknikleri | Araç-Gereç | Ölçme Değerlendirme | Belirli Gün ve Haftalar |
| EYLÜL |
1. Hafta:
08-12 Eylül
|
2 | Satışta Etkili İletişim | 1. İletişim ve İletişim Öğeleri |
İletişim kavramını ve iletişim sürecindeki öğeleri açıklar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
Uluslararası Temiz Hava Günü | |
| EYLÜL |
2. Hafta:
15-19 Eylül
|
2 | 10. Satışta AIDA Modelini Açıklamak |
İletişim çeşitlerini açıklar. |
• İletişim çeşitlerini örnekler vererek açıklar. | İlköğretim Haftası, Mevlid-i Nebî Haftası, Öğrenciler Günü, Gaziler Günü | ||||
| EYLÜL |
3. Hafta:
22-26 Eylül
|
2 | 11. Satışta NAIDAS Modelini Açıklamak |
Etkili iletişim kavramını açıklar. |
||||||
| EYLÜL |
4. Hafta:
29 Eylül-
03 Ekim
|
2 | 12. Müşteri Tatmini, Sadakati ve Elde tutma Yöntemleri |
Etkili İletişim unsurlarını açıklar. |
Disleksi Haftası, Dünya Disleksi Günü | |||||
| EKIM |
5. Hafta:
06-10 Ekim
|
2 | 13. Müşteri Şikâyet Yönetimi |
Etkili iletişimi engelleyen unsurları açıklar. |
Ahilik Kültürü Haftası | |||||
| EKIM |
6. Hafta:
13-17 Ekim
|
2 | 14. Müşteri İlişkilerinde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Yöntemleri |
Etkili iletişimde ikna tekniklerini açıklar. |
||||||
| EKIM |
7. Hafta:
20-24 Ekim
|
2 | 2. İletişim Çeşitleri |
Başarılı iletişim kurmanın yollarını açıklar. |
||||||
| EKIM |
8. Hafta:
27-31 Ekim
|
2 | 3. Etkili İletişim Kavramı |
Kurum içi iletişimi açıklar. |
Cumhuriyet Bayramı | |||||
| KASIM |
9. Hafta:
03-07 Kasım
|
2 | 4. Etkili İletişim Unsurları |
1. Dönem 1. Sınav Satışta iletişim kanallarını açıklanır. |
Kızılay Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası | |||||
| KASIM |
10. Hafta:
10-14 Kasım
|
2 | 1. Dönem Ara Tatili | 1. Dönem Ara Tatili | 1. Dönem Ara Tatili | Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü | ||||
| KASIM |
11. Hafta:
17-21 Kasım
|
2 | Satışta Etkili İletişim | 5. Etkili İletişimi Engelleyen Unsurlar |
Satışta AIDA Modelini açıklar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü | |
| KASIM |
12. Hafta:
24-28 Kasım
|
2 | 6. Etkili İletişimde İkna Teknikleri |
Satışta NAIDAS Modelini açıklar. |
Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü | |||||
| ARALIK |
13. Hafta:
01-05 Aralık
|
2 | 7. Başarılı İletişim Kurmanın Yolları |
Müşteri tatmini, sadakati ve elde etme tutma yöntemlerini açıklar. |
Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi | |||||
| ARALIK |
14. Hafta:
08-12 Aralık
|
2 | 8. Kurum İçi İletişimi Açıklamak |
Müşteri şikayet yönetimi kavramını açıklar. |
Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası | |||||
| ARALIK |
15. Hafta:
15-19 Aralık
|
2 | 9. Satışta İletişim Kanallarını Açıklamak |
Müşteri ilişkilerinde karşılaşılan sorunları ve çözüm yöntemlerini açıklar. |
• Farklı müşteri şikayetleri verilerek, çözüm önerileri geliştirecekleri ödevler verilir. | Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası | ||||
| ARALIK |
16. Hafta:
22-26 Aralık
|
2 | Beden Dili | 1. Beden dilinin konuşmaya katkısını kavramak |
Beden dilinin konuşmaya katkısını açıklar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası | |
| ARALIK |
17. Hafta:
29 Aralık-
02 Ocak
|
2 | 2. Dış görünüşün konuşmaya etkisini kavramak |
Dış görünüşün konuşmaya etkisini açıklar. |
||||||
| OCAK |
18. Hafta:
05-09 Ocak
|
2 | 3. Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklamak |
1. Dönem 2. Sınav Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar. |
Enerji Tasarrufu Haftası | |||||
| OCAK |
19. Hafta:
12-16 Ocak
|
2 | Etkinlik Haftası | Etkinlik Haftası | Etkinlik Haftası | |||||
| OCAK |
20. Hafta:
19-23 Ocak
|
2 | Yarıyıl Tatili | Yarıyıl Tatili | Yarıyıl Tatili | |||||
| OCAK |
21. Hafta:
26-30 Ocak
|
2 | Yarıyıl Tatili | Yarıyıl Tatili | ||||||
| ŞUBAT |
22. Hafta:
02-06 Şubat
|
2 | Beden Dili | 3. Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklamak |
Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
||
| ŞUBAT |
23. Hafta:
09-13 Şubat
|
2 | Güzel Konuşma | 1. Satışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklamak |
Satışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
||
| ŞUBAT |
24. Hafta:
16-20 Şubat
|
2 | 10. Başarılı bir konuşmacının temel öğelerini sıralamak |
Konuşma organlarını açıklar. |
||||||
| ŞUBAT |
25. Hafta:
23-27 Şubat
|
2 | 11. Etkili konuşma ilkelerini açıklamak |
Isınma egzersizleri yapar. |
Vergi Haftası, Yeşilay Haftası | |||||
| MART |
26. Hafta:
02-06 Mart
|
2 | 2. Konuşma Organlarını açıklamak |
Doğru nefes alma egzersizlerini yapar. |
Girişimcilik Haftası | |||||
| MART |
27. Hafta:
09-13 Mart
|
2 | 3. Isınma egzersizleri yapmak |
Ses ve sesin niteliklerini açıklar. |
Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü | |||||
| MART |
28. Hafta:
16-20 Mart
|
2 | 2. Dönem Ara Tatili | 2. Dönem Ara Tatili | 2. Dönem Ara Tatili | Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası | ||||
| MART |
29. Hafta:
23-27 Mart
|
2 | Güzel Konuşma | 4. Doğru nefes almak |
İyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü | |
| MART |
30. Hafta:
30 Mart-
03 Nisan
|
2 | 5. Ses ve sesin niteliklerini açıklamak |
Telaffuzun güzel konuşma için önemini açıklar. |
Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü | |||||
| NISAN |
31. Hafta:
06-10 Nisan
|
2 | 6. İyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralamak |
2. Dönem 1. Sınav İfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapar. |
• Tonlama anlatılır. • Şiir, düz yazı. hikaye vb. örnek tonlama uygulamaları yapılır. • Duraklama anlatılır. • Duraklama yaparak ve yapmayarak okunan yazıların anlamları üzerine tartışılır. • Ulama anlatılır. • Yazılardaki ulamalar bulunur. • Ulamaya dikkat ederek uygulama yapılır. • Vurgu anlatılır. | Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü | ||||
| NISAN |
32. Hafta:
13-17 Nisan
|
2 | 7. Telaffuzun güzel konuşma için önemini açıklamak |
Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralar. |
Turizm Haftası | |||||
| NISAN |
33. Hafta:
20-24 Nisan
|
2 | 8. İfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapmak |
Başarılı bir konuşmacının temel öğelerini sıralar. |
• İyi bir konuşmacının özellikleri açıklanır. | Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı | ||||
| NISAN |
34. Hafta:
27 Nisan-
01 Mayıs
|
2 | 9. Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralamak |
Etkili konuşma ilkelerini açıklar. |
• Açıklık, doğallık • İnandırıcılık, İlginçlik • Konuşmacının bilgi donanımı • Ön çalışma, Yöntem ve plan • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar • Üslup • Dinleyicinin tanınması • Konu bütünlüğü konuları açıklanır. | Kût'ül Amâre Zaferi | ||||
| MAYIS |
35. Hafta:
04-08 Mayıs
|
2 | 9. Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralamak |
Etkili konuşma ilkelerini açıklar. |
• Açıklık, doğallık • İnandırıcılık, İlginçlik • Konuşmacının bilgi donanımı • Ön çalışma, Yöntem ve plan • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar • Üslup • Dinleyicinin tanınması • Konu bütünlüğü konuları açıklanır. | Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası, İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası | ||||
| MAYIS |
36. Hafta:
11-15 Mayıs
|
2 | 9. Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralamak |
Etkili konuşma ilkelerini açıklar. |
• Açıklık, doğallık • İnandırıcılık, İlginçlik • Konuşmacının bilgi donanımı • Ön çalışma, Yöntem ve plan • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar • Üslup • Dinleyicinin tanınması • Konu bütünlüğü konuları açıklanır. | Engelliler Haftası, Vakıflar Haftası | ||||
| MAYIS |
37. Hafta:
18-22 Mayıs
|
2 | Sunum | 1. Etkili sunum hazırlıklarını açıklamak |
Etkili sunum hazırlıklarını açıklar. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller. |
Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir. |
Müzeler Haftası, Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı | |
| MAYIS |
38. Hafta:
25-29 Mayıs
|
2 | 1. Etkili sunum hazırlıklarını açıklamak |
Etkili sunum hazırlıklarını açıklar. |
Etik Günü, İstanbul'un Fethi | |||||
| HAZIRAN |
39. Hafta:
01-05 Haziran
|
2 | 2. 2. Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklamak |
2. Dönem 2. Sınav Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar. |
• Hazırlığın önemi anlatılır. • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır. • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir. | Etik Günü, Hayat Boyu Öğrenme Haftası | ||||
| HAZIRAN |
40. Hafta:
08-12 Haziran
|
2 | 2. 2. Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklamak |
Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar. |
• Hazırlığın önemi anlatılır. • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır. • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir. | Etik Günü, Çevre ve İklim Değişikliği Haftası | ||||
| HAZIRAN |
41. Hafta:
15-19 Haziran
|
2 | 2. 2. Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklamak |
Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar. |
• Hazırlığın önemi anlatılır. • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır. • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir. | Etik Günü | ||||
| HAZIRAN |
42. Hafta:
22-26 Haziran
|
2 | Etkinlik Haftası | Etkinlik Haftası | Etkinlik Haftası | Etik Günü | ||||
| Temrin Listesi | |
|---|---|
| Ünite | Temrin |
| Satışta Etkili İletişim |
|
| Beden Dili |
|
| Güzel Konuşma |
|
| Sunum |
|
.......................................
Ders Öğretmeni
......................................
Ders Öğretmeni
......................................
Ders Öğretmeni
......................................
Ders Öğretmeni
31.01.2026
UYGUNDUR
......................................
Okul Müdürü