2025-2026 EĞİTİM-ÖRETİM YILI ..........................................................................
PAZARLAMA VE PERAKENDE ALANI 10. SINIF SATŞTA İLEṪŞ̇M TEKṄKLEṘ DERSİ ÜNİTELENDRİLMİŞ YILLIK PLANI

Ay Hafta Saat Ünite Konu Kazanım Kazanım Açıklaması Etkinlik
EYLÜL
1. Hafta:
08-12 Eylül
2 Satışta Etkili İletişim 1. İletişim ve İletişim Öğeleri

İletişim kavramını ve iletişim sürecindeki öğeleri açıklar.

 Uluslararası Temiz Hava Günü
EYLÜL
2. Hafta:
15-19 Eylül
2 Satışta Etkili İletişim 10. Satışta AIDA Modelini Açıklamak

İletişim çeşitlerini açıklar.

 • İletişim çeşitlerini örnekler vererek açıklar. İlköğretim Haftası, Mevlid-i Nebî Haftası, Öğrenciler Günü, Gaziler Günü
EYLÜL
3. Hafta:
22-26 Eylül
2 Satışta Etkili İletişim 11. Satışta NAIDAS Modelini Açıklamak

Etkili iletişim kavramını açıklar.
EYLÜL
4. Hafta:
29 Eylül- 03 Ekim
2 Satışta Etkili İletişim 12. Müşteri Tatmini, Sadakati ve Elde tutma Yöntemleri

Etkili İletişim unsurlarını açıklar.

 Disleksi Haftası, Dünya Disleksi Günü
EKIM
5. Hafta:
06-10 Ekim
2 Satışta Etkili İletişim 13. Müşteri Şikâyet Yönetimi

Etkili iletişimi engelleyen unsurları açıklar.

 Ahilik Kültürü Haftası
EKIM
6. Hafta:
13-17 Ekim
2 Satışta Etkili İletişim 14. Müşteri İlişkilerinde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Yöntemleri

Etkili iletişimde ikna tekniklerini açıklar.
EKIM
7. Hafta:
20-24 Ekim
2 Satışta Etkili İletişim 2. İletişim Çeşitleri

Başarılı iletişim kurmanın yollarını açıklar.
EKIM
8. Hafta:
27-31 Ekim
2 Satışta Etkili İletişim 3. Etkili İletişim Kavramı

Kurum içi iletişimi açıklar.

 Cumhuriyet Bayramı
KASIM
9. Hafta:
03-07 Kasım
2 Satışta Etkili İletişim 4. Etkili İletişim Unsurları 1. Dönem 1. Sınav

Satışta iletişim kanallarını açıklanır.

 Kızılay Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası
KASIM
10. Hafta:
10-14 Kasım
2 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü
KASIM
11. Hafta:
17-21 Kasım
2 Satışta Etkili İletişim 5. Etkili İletişimi Engelleyen Unsurlar

Satışta AIDA Modelini açıklar.

 Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü
KASIM
12. Hafta:
24-28 Kasım
2 Satışta Etkili İletişim 6. Etkili İletişimde İkna Teknikleri

Satışta NAIDAS Modelini açıklar.

 Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü
ARALIK
13. Hafta:
01-05 Aralık
2 Satışta Etkili İletişim 7. Başarılı İletişim Kurmanın Yolları

Müşteri tatmini, sadakati ve elde etme tutma yöntemlerini açıklar.

 Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi
ARALIK
14. Hafta:
08-12 Aralık
2 Satışta Etkili İletişim 8. Kurum İçi İletişimi Açıklamak

Müşteri şikayet yönetimi kavramını açıklar.

 Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası
ARALIK
15. Hafta:
15-19 Aralık
2 Satışta Etkili İletişim 9. Satışta İletişim Kanallarını Açıklamak

Müşteri ilişkilerinde karşılaşılan sorunları ve çözüm yöntemlerini açıklar.

 • Farklı müşteri şikayetleri verilerek, çözüm önerileri geliştirecekleri ödevler verilir. Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası
ARALIK
16. Hafta:
22-26 Aralık
2 Beden Dili 1. Beden dilinin konuşmaya katkısını kavramak

Beden dilinin konuşmaya katkısını açıklar.

 Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası
ARALIK
17. Hafta:
29 Aralık- 02 Ocak
2 Beden Dili 2. Dış görünüşün konuşmaya etkisini kavramak

Dış görünüşün konuşmaya etkisini açıklar.
OCAK
18. Hafta:
05-09 Ocak
2 Beden Dili 3. Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklamak 1. Dönem 2. Sınav

Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar.

 Enerji Tasarrufu Haftası
OCAK
19. Hafta:
12-16 Ocak
2 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası
OCAK
20. Hafta:
19-23 Ocak
2 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
OCAK
21. Hafta:
26-30 Ocak
2 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
ŞUBAT
22. Hafta:
02-06 Şubat
2 Beden Dili 3. Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklamak

Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar.
ŞUBAT
23. Hafta:
09-13 Şubat
2 Güzel Konuşma 1. Satışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklamak

Satışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklar.
ŞUBAT
24. Hafta:
16-20 Şubat
2 Güzel Konuşma 10. Başarılı bir konuşmacının temel öğelerini sıralamak

Konuşma organlarını açıklar.
ŞUBAT
25. Hafta:
23-27 Şubat
2 Güzel Konuşma 11. Etkili konuşma ilkelerini açıklamak

Isınma egzersizleri yapar.

 Vergi Haftası, Yeşilay Haftası
MART
26. Hafta:
02-06 Mart
2 Güzel Konuşma 2. Konuşma Organlarını açıklamak

Doğru nefes alma egzersizlerini yapar.

 Girişimcilik Haftası
MART
27. Hafta:
09-13 Mart
2 Güzel Konuşma 3. Isınma egzersizleri yapmak

Ses ve sesin niteliklerini açıklar.

 Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
MART
28. Hafta:
16-20 Mart
2 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
MART
29. Hafta:
23-27 Mart
2 Güzel Konuşma 4. Doğru nefes almak

İyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralar.

 Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
MART
30. Hafta:
30 Mart- 03 Nisan
2 Güzel Konuşma 5. Ses ve sesin niteliklerini açıklamak

Telaffuzun güzel konuşma için önemini açıklar.

 Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
NISAN
31. Hafta:
06-10 Nisan
2 Güzel Konuşma 6. İyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralamak 2. Dönem 1. Sınav

İfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapar.

 • Tonlama anlatılır. • Şiir, düz yazı. hikaye vb. örnek tonlama uygulamaları yapılır. • Duraklama anlatılır. • Duraklama yaparak ve yapmayarak okunan yazıların anlamları üzerine tartışılır. • Ulama anlatılır. • Yazılardaki ulamalar bulunur. • Ulamaya dikkat ederek uygulama yapılır. • Vurgu anlatılır. Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
NISAN
32. Hafta:
13-17 Nisan
2 Güzel Konuşma 7. Telaffuzun güzel konuşma için önemini açıklamak

Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralar.

 Turizm Haftası
NISAN
33. Hafta:
20-24 Nisan
2 Güzel Konuşma 8. İfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapmak

Başarılı bir konuşmacının temel öğelerini sıralar.

 • İyi bir konuşmacının özellikleri açıklanır. Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı
NISAN
34. Hafta:
27 Nisan- 01 Mayıs
2 Güzel Konuşma 9. Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralamak

Etkili konuşma ilkelerini açıklar.

 • Açıklık, doğallık • İnandırıcılık, İlginçlik • Konuşmacının bilgi donanımı • Ön çalışma, Yöntem ve plan • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar • Üslup • Dinleyicinin tanınması • Konu bütünlüğü konuları açıklanır. Kût'ül Amâre Zaferi
MAYIS
35. Hafta:
04-08 Mayıs
2 Güzel Konuşma 9. Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralamak

Etkili konuşma ilkelerini açıklar.

 • Açıklık, doğallık • İnandırıcılık, İlginçlik • Konuşmacının bilgi donanımı • Ön çalışma, Yöntem ve plan • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar • Üslup • Dinleyicinin tanınması • Konu bütünlüğü konuları açıklanır. Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası, İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası
MAYIS
36. Hafta:
11-15 Mayıs
2 Güzel Konuşma 9. Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralamak

Etkili konuşma ilkelerini açıklar.

 • Açıklık, doğallık • İnandırıcılık, İlginçlik • Konuşmacının bilgi donanımı • Ön çalışma, Yöntem ve plan • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar • Üslup • Dinleyicinin tanınması • Konu bütünlüğü konuları açıklanır. Engelliler Haftası, Vakıflar Haftası
MAYIS
37. Hafta:
18-22 Mayıs
2 Sunum 1. Etkili sunum hazırlıklarını açıklamak

Etkili sunum hazırlıklarını açıklar.

 Müzeler Haftası, Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı
MAYIS
38. Hafta:
25-29 Mayıs
2 Sunum 1. Etkili sunum hazırlıklarını açıklamak

Etkili sunum hazırlıklarını açıklar.

 Etik Günü, İstanbul'un Fethi
HAZIRAN
39. Hafta:
01-05 Haziran
2 Sunum 2. 2. Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklamak 2. Dönem 2. Sınav

Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.

 • Hazırlığın önemi anlatılır. • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır. • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir. Etik Günü, Hayat Boyu Öğrenme Haftası
HAZIRAN
40. Hafta:
08-12 Haziran
2 Sunum 2. 2. Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklamak

Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.

 • Hazırlığın önemi anlatılır. • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır. • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir. Etik Günü, Çevre ve İklim Değişikliği Haftası
HAZIRAN
41. Hafta:
15-19 Haziran
2 Sunum 2. 2. Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklamak

Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.

 • Hazırlığın önemi anlatılır. • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır. • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir. Etik Günü
HAZIRAN
42. Hafta:
22-26 Haziran
2 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etik Günü
Temrin Listesi
Ünite Temrin
Satışta Etkili İletişim
  •  Bir iletişim süreci canlandırması yapılarak, iletişim sürecindeki taraflar gösterilir.
  •  İletişim çeşitlerini örnekler vererek açıklar.
  •  İletişim türlerine örnek oluşturabilecek iletişim canlandırmaları yapılır.
  •  İletişim türlerinin etkin ve zayıf yönleri sınıfla tartışılır.
  •  İletişim sürecini engelleyen unsurların yer aldığı durum canlandırmaları yapılır. Video vb. gösterimler yapılır. Sınıfla tartışılır.
  •  Farklı müşteri profil ve beklentilerine göre değişen ikna tekniklerinin kullanıldığı sunumlar
  • yapılır. Farklı örnek olaylar verilerek öğrencilerin ikna tekniklerini geliştirmeleri sağlanır.
Beden Dili
  •  Beden dili kullanarak ve kullanmayarak canlandırma yapılır ve anlamlandırma üzerine konuşulur.
  •  Dış görünüş özelliklerine göre karşımızdaki kişileri algılamalarımız üzerine uygulama
  • yapılır.
Güzel Konuşma
  •  Güzel konuşma uygulamaları yapılır.
  •  İstiklal Marşımızı ve Gençliğe Hitabemizi en iyi okuma yarışması yapılır.
Sunum
  •  Etkili sunum teknikleri dikkat edilerek sunum hazırlama ve sunma.
Derse Ait Diğer Bilgiler
Eğitim-Öğretim Ortam ve Donanımı

Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller.
Ölçme ve Değerlendirme

Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, kısa cevaplı sorulardan uygun görülen ölçme aracı kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek için, kontrol listesi, derecelendirme ölçeği kullanılabilir.
Plan Hakkında
  • Bu plan Talim Terbiye Kurulunun yayınladığ Çerçeve Öğretim Programı ve Ders Bilgi Formlarına göre hazırlanmıştır.
  • Atatürkçülük konuları ile ilgili olarak Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığının 2104 ve 2488 sayılı Tebliğler Dergisinden yararlanılmıştır.

.......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

24.11.2025
UYGUNDUR

......................................
Okul Müdürü