2024-2025 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI ..........................................................................
PAZARLAMA VE PERAKENDE ALANI 10. SINIF SİGORTACILIKTA HİZMET PAZARLAMASI DERSİ ÜNİTELENDİRİLMİŞ YILLIK PLANI

Ay Hafta Saat Ünite Konu Kazanım Kazanım Açıklaması Etkinlik
EYLÜL
1. Hafta:
09-13 Eylül
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.
EYLÜL
2. Hafta:
16-20 Eylül
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Hizmet pazarlama bileşenleri; hizmet pazarlama karması (7P) ve tüketici odaklı hizmet pazarlaması karması elemanları (7C) sıralanarak detaylı biçimde açıklanır. Mevlid-i Nebî Haftası, İlköğretim Haftası, Gaziler Günü, Öğrenciler Günü
EYLÜL
3. Hafta:
23-27 Eylül
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.
EYLÜL
4. Hafta:
30 Eylül- 04 Ekim
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Hayvanları Koruma Günü
EKIM
5. Hafta:
07-11 Ekim
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Disleksi Haftası, Ahilik Kültürü Haftası, Dünya Disleksi Günü
EKIM
6. Hafta:
14-18 Ekim
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Hizmet pazarlama bileşenleri; hizmet pazarlama karması (7P) ve tüketici odaklı hizmet pazarlaması karması elemanları (7C) sıralanarak detaylı biçimde açıklanır.
EKIM
7. Hafta:
21-25 Ekim
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.

 Birleşmiş Milletler Günü
EKIM
8. Hafta:
28 Ekim- 01 Kasım
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Cumhuriyet Bayramı, Kızılay Haftası
KASIM
9. Hafta:
04-08 Kasım
3 Hizmet Pazarlaması

3. Fiziksel Mallar ve Hizmetler Arasındaki Farklar

Fiziksel mallar ve hizmetler arasındaki farkları açıklar.

 Kızılay Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası
KASIM
10. Hafta:
11-15 Kasım
3 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü
KASIM
11. Hafta:
18-22 Kasım
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Hizmet pazarlama bileşenleri; hizmet pazarlama karması (7P) ve tüketici odaklı hizmet pazarlaması karması elemanları (7C) sıralanarak detaylı biçimde açıklanır. Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü, Ağız ve Diş Sağlığı Haftası
KASIM
12. Hafta:
25-29 Kasım
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.

 Ağız ve Diş Sağlığı Haftası
ARALIK
13. Hafta:
02-06 Aralık
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi
ARALIK
14. Hafta:
09-13 Aralık
3 Hizmet Pazarlaması

4. Hizmetlerin Ortak Özellikleri

Hizmetlerin ortak özelliklerini açıklar.

 Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası, Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası
ARALIK
15. Hafta:
16-20 Aralık
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Hizmet pazarlama karması (7P) elemanları; ürün (hizmet), fiyat, dağıtım, tutundurma, fiziksel çevre, katılımcılar ve süreç yönetimi detaylı bir biçimde açıklanır. Mevlana Haftası, Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası, Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası
ARALIK
16. Hafta:
23-27 Aralık
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.

 Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası
ARALIK
17. Hafta:
30 Aralık- 03 Ocak
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.
OCAK
18. Hafta:
06-10 Ocak
3 Hizmet Pazarlaması

5. Hizmet Kategorileri

Hizmet kategorilerini açıklar.
OCAK
19. Hafta:
13-17 Ocak
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Hizmet pazarlama karması (7P) elemanları; ürün (hizmet), fiyat, dağıtım, tutundurma, fiziksel çevre, katılımcılar ve süreç yönetimi detaylı bir biçimde açıklanır. Enerji Tasarrufu Haftası
OCAK
20. Hafta:
20-24 Ocak
3 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
OCAK
21. Hafta:
27-31 Ocak
3 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
ŞUBAT
22. Hafta:
03-07 Şubat
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.
ŞUBAT
23. Hafta:
10-14 Şubat
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.
ŞUBAT
24. Hafta:
17-21 Şubat
3 Hizmet Pazarlaması

6. Hizmetlerin Sınıflandırılması

Hizmetlerin sınıflandırılmasını yapar.
ŞUBAT
25. Hafta:
24-28 Şubat
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Hizmet pazarlama karması (7P) elemanları; ürün (hizmet), fiyat, dağıtım, tutundurma, fiziksel çevre, katılımcılar ve süreç yönetimi detaylı bir biçimde açıklanır. Vergi Haftası
MART
26. Hafta:
03-07 Mart
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.

 Yeşilay Haftası, Girişimcilik Haftası
MART
27. Hafta:
10-14 Mart
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
MART
28. Hafta:
17-21 Mart
3 Hizmet Pazarlaması

7. Hizmet Sektörünün Genel Özellikleri ve Ekonomideki Önemi

Hizmet sektörünün genel özellikleri ve ekonomideki önemini açıklar.

 Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası, Şehitler Günü, Yaşlılar Haftası, Orman Haftası
MART
29. Hafta:
24-28 Mart
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Tüketici odaklı hizmet pazarlaması karması elemanları (7C); müşteriye fayda, müşteriye kolaylık, müşteriye maliyet, tüketici ile iletişim, değer verilme, koordinasyon ve onaylama detaylı bir biçimde açıklanır. Yaşlılar Haftası, Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
MART
30. Hafta:
31 Mart- 04 Nisan
3 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
NISAN
31. Hafta:
07-11 Nisan
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.

 Kanser Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası
NISAN
32. Hafta:
14-18 Nisan
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Turizm Haftası
NISAN
33. Hafta:
21-25 Nisan
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Tüketici odaklı hizmet pazarlaması karması elemanları (7C); müşteriye fayda, müşteriye kolaylık, müşteriye maliyet, tüketici ile iletişim, değer verilme, koordinasyon ve onaylama detaylı bir biçimde açıklanır. Turizm Haftası, Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı
NISAN
34. Hafta:
28 Nisan- 02 Mayıs
3 Hizmet Pazarlaması

8. Hizmet Pazarlaması Bileşenleri

Hizmet pazarlaması bileşenlerini sıralayarak açıklar.

 • Tüketici odaklı hizmet pazarlaması karması elemanları (7C); müşteriye fayda, müşteriye kolaylık, müşteriye maliyet, tüketici ile iletişim, değer verilme, koordinasyon ve onaylama detaylı bir biçimde açıklanır. Kût'ül Amâre Zaferi
MAYIS
35. Hafta:
05-09 Mayıs
3 Hizmet Pazarlaması

1. Hizmet Pazarlamasında Temel Kavramlar

Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklar.

 İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası, Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası
MAYIS
36. Hafta:
12-16 Mayıs
3 Hizmet Pazarlaması

2. Hizmet Sektörünün Önemi

Hizmet sektörünün önemini açıklar.

 Engelliler Haftası, Vakıflar Haftası
MAYIS
37. Hafta:
19-23 Mayıs
3 Sigortacılıkta Hizmet Pazarlaması

1. Sigortacılıkta Pazarlama

Sigortacılıkta pazarlama kavramını açıklar.

 Müzeler Haftası, Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı
MAYIS
38. Hafta:
26-30 Mayıs
3 Sigortacılıkta Hizmet Pazarlaması

1. Sigortacılıkta Pazarlama

Sigortacılıkta pazarlama kavramını açıklar.

 İstanbul'un Fethi
HAZIRAN
39. Hafta:
02-06 Haziran
3 Sigortacılıkta Hizmet Pazarlaması

1. Sigortacılıkta Pazarlama

Sigortacılıkta pazarlama kavramını açıklar.

 Hayat Boyu Öğrenme Haftası
HAZIRAN
40. Hafta:
09-13 Haziran
3 Sigortacılıkta Hizmet Pazarlaması

1. Sigortacılıkta Pazarlama

Sigortacılıkta pazarlama kavramını açıklar.

 Çevre ve İklim Değişikliği Haftası
HAZIRAN
41. Hafta:
16-20 Haziran
3 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası
Temrin Listesi
Ünite Temrin
Hizmet Pazarlaması
  •  Hizmet pazarlamasında temel kavramları açıklamak üzere sunum hazırlamak
  •  Hizmet sektörünün önemini açıklamak üzere sunum hazırlamak
  •  Fiziksel mallar ve hizmetler arasında farkları açıklamak üzere sunum hazırlamak
  •  Örnek olarak getirilen fiziksel bir mal ile herhangi bir hizmet kategorisi arasındaki farkları açıklamak üzere ilişki diyagramı hazırlamak
  •  Hizmetlerin ortak özelliklerini gösteren görsel materyaller hazırlamak
  •  Hizmet kategorilerini gösteren görsel materyaller hazırlamak
  •  Hizmet sınıflarını açıklamak üzere sunum hazırlamak
  •  Hizmet sınıflarını gösteren görsel materyal hazırlamak
  •  Hizmet pazarlaması bileşenlerini gösteren görsel materyal hazırlamak
  •  Hizmet pazarlaması bileşenlerini açıklamak üzere sunum hazırlamak
Sigortacılıkta Hizmet Pazarlaması
  •  Sigorta işletmelerin amaçlarını açıklayan sunum hazırlamak
  •  Sigorta sektöründe pazarlamanın zorluklarını açıklayan sunum hazırlamak
  •  Örnek verilen sigorta ürününü (poliçe) düzenlemek
  •  Sigortacılıkta fiyatlandırma yöntemlerini gösteren görsel materyal hazırlamak
  •  Sigortacılıkta dağıtım kanallarını gösteren görsel materyal hazırlamak
  •  Verilen sigorta türüne ilişkin reklam senaryosu yazmak
  •  Sigorta sektöründe kullanılan reklam araçlarını gösteren görsel materyal hazırlamak
  •  Sınıf ortamında sigorta satış danışmanı rolüne bürünerek poliçe satışı yapmak
  •  Sigorta satışının avantajlarını gösteren görsel materyal hazırlamak
  •  Sigortalının sigortacılık sisteminden faydalanma nedenlerini açıklamak üzere sunum hazırlamak
  •  Sigorta işletmesinin seçilmesine etki eden faktörleri açıklamak
  •  Sigorta işletmesinin seçilmesine etki eden faktörleri açıklamak üzere sunum hazırlamak
  •  Yakın çevredeki sigorta şirketlerini ziyaret ederek sigorta şirketlerinin kullandığı teknolojiler hakkında bilgi toplayıp konuya ilişkin sunum hazırlamak
  •  Sigorta şirketlerinin sosyal medya platformlarında yaptığı çalışmaları anlatan sunum hazırlamak
  •  Sigorta şirketlerinin mobil uygulamalar aracılığıyla yaptığı pazarlama çalışmalarını anlatan sunum hazırlamak
  •  İnternet üzerinden sunulabilen sigorta ürünlerini ve bu ürünlerin sunum şekillerini açıklayan görsel materyal hazırlamak
Derse Ait Diğer Bilgiler
Dersin Amacı Bu derste öğrenciye; hizmet pazarlamasına ilişkin kavramlar ve hizmet pazarlamasının sigortacılıktaki yeri, önemi, hizmet pazarlama bileşenleri ve bu bileşenlerin sigortacılık sektöründeki yeri ve önemi, bu bileşenlerde dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Dersin Kazanımları 1. Hizmet pazarlamasını, hizmet pazarlamasına ilişkin kavramları, süreçleri ve bileşenleri açıklar. 2. Sigortacılıkta hizmet pazarlamasını, hizmet pazarlamasına ilişkin kavramları, süreçleri ve bileşenleri açıklar.
Dersin Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar  Bu derste öğrencilere yaptığı çalışmaları sınıf arkadaşlarına sunmasına fırsat verilerek iletişim becerilerinin gelişmesi sağlanmalıdır.  Anlatımdan ve örnek çalışmalardan sonra, dersin öğrenme kazanımlarının öğrencide pekiştirilmesi amacıyla birden fazla uygulama faaliyeti yapılmalıdır.  Bu derste, verilen görevi gerçekleştirmeye yönelik değer, tutum ve davranışları ön plana çıkaran etkinliklere yer verilmelidir.
Eğitim-Öğretim Ortam ve Donanımı

Ortam: Sınıf, Uygulama Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel/işitsel materyaller, ders içeriğine ilişkin kaynak kitaplar, basılı materyaller.
Ölçme ve Değerlendirme

Bu derste; öğrencinin bilişsel alana ait performansı değerlendirilirken açık uçlu, çoktan seçmeli, doğru-yanlış, eşleştirme ve kısa cevaplı sorular gibi ölçme araçlarından uygun görülen kullanılabilir. Bunun yanı sıra, öğrencinin edinmiş olduğu bilgi ve becerileri ortaya koydukları çalışmaları değerlendirmek üzere gözlem formu, kontrol listesi derecelendirme ölçeği ve dereceli puan anahtarı kullanılabilir.
Plan Hakkında
  • Bu plan Talim Terbiye Kurulunun yayınladığı Çerçeve Öğretim Programı ve Ders Bilgi Formlarına göre hazırlanmıştır.
  • Atatürkçülük konuları ile ilgili olarak Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığının 2104 ve 2488 sayılı Tebliğler Dergisinden yararlanılmıştır.

.......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

..../..../2025
UYGUNDUR

......................................
Okul Müdürü