2025-2026 EĞİTİM-ÖRETİM YILI ..........................................................................
GÜZELLK HZMETLER (MESEM) ALANI 11. SINIF MÜŞTEṘ İL̇ŞK̇LEṘ YÖNEṪṀ DERṠ DERSİ ÜNİTELENDRİLMİŞ YILLIK PLANI

Ay Hafta Saat Ünite Konu Kazanım Kazanım Açıklaması Etkinlik
EYLÜL
1. Hafta:
08-12 Eylül
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 [] Uluslararası Temiz Hava Günü
EYLÜL
2. Hafta:
15-19 Eylül
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 [] İlköğretim Haftası, Mevlid-i Nebî Haftası, Öğrenciler Günü, Gaziler Günü
EYLÜL
3. Hafta:
22-26 Eylül
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 []
EYLÜL
4. Hafta:
29 Eylül- 03 Ekim
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 [] Disleksi Haftası, Dünya Disleksi Günü
EKIM
5. Hafta:
06-10 Ekim
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 [] Ahilik Kültürü Haftası
EKIM
6. Hafta:
13-17 Ekim
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 []
EKIM
7. Hafta:
20-24 Ekim
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 []
EKIM
8. Hafta:
27-31 Ekim
2 Müşteri Özellikleri 1.Müşteri davranışları

Müşteri davranışlarını açıklar.

 [] Cumhuriyet Bayramı
KASIM
9. Hafta:
03-07 Kasım
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri 1. Dönem 1. Sınav

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Kızılay Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası
KASIM
10. Hafta:
10-14 Kasım
2 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü
KASIM
11. Hafta:
17-21 Kasım
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü
KASIM
12. Hafta:
24-28 Kasım
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü
ARALIK
13. Hafta:
01-05 Aralık
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi
ARALIK
14. Hafta:
08-12 Aralık
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası
ARALIK
15. Hafta:
15-19 Aralık
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası
ARALIK
16. Hafta:
22-26 Aralık
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası
ARALIK
17. Hafta:
29 Aralık- 02 Ocak
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri

Müşteri taleplerini tespit eder.

 []
OCAK
18. Hafta:
05-09 Ocak
2 Müşteri Özellikleri 2.Müşteri talepleri 1. Dönem 2. Sınav

Müşteri taleplerini tespit eder.

 [] Enerji Tasarrufu Haftası
OCAK
19. Hafta:
12-16 Ocak
2 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası
OCAK
20. Hafta:
19-23 Ocak
2 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
OCAK
21. Hafta:
26-30 Ocak
2 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
ŞUBAT
22. Hafta:
02-06 Şubat
2 Müşteri Memnuniyeti 1.Müşteri ile etkin iletişim

Müşteri ile etkin iletişim kurar.

 []
ŞUBAT
23. Hafta:
09-13 Şubat
2 Müşteri Memnuniyeti 1.Müşteri ile etkin iletişim

Müşteri ile etkin iletişim kurar.

 []
ŞUBAT
24. Hafta:
16-20 Şubat
2 Müşteri Memnuniyeti 1.Müşteri ile etkin iletişim

Müşteri ile etkin iletişim kurar.

 []
ŞUBAT
25. Hafta:
23-27 Şubat
2 Müşteri Memnuniyeti 1.Müşteri ile etkin iletişim

Müşteri ile etkin iletişim kurar.

 [] Vergi Haftası, Yeşilay Haftası
MART
26. Hafta:
02-06 Mart
2 Müşteri Memnuniyeti 2.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler

Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemleri açıklar.

 [] Girişimcilik Haftası
MART
27. Hafta:
09-13 Mart
2 Müşteri Memnuniyeti 2.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler

Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemleri açıklar.

 [] Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
MART
28. Hafta:
16-20 Mart
2 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
MART
29. Hafta:
23-27 Mart
2 Müşteri Memnuniyeti 2.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler

Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemleri açıklar.

 [] Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
MART
30. Hafta:
30 Mart- 03 Nisan
2 Müşteri Memnuniyeti 2.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler

Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemleri açıklar.

 [] Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
NISAN
31. Hafta:
06-10 Nisan
2 Müşteri Memnuniyeti 3.Müşterilerin satın alma davranışları 2. Dönem 1. Sınav

Müşterilerin satın alma davranışlarını geliştirir.

 [] Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
NISAN
32. Hafta:
13-17 Nisan
2 Müşteri Memnuniyeti 3.Müşterilerin satın alma davranışları

Müşterilerin satın alma davranışlarını geliştirir.

 [] Turizm Haftası
NISAN
33. Hafta:
20-24 Nisan
2 Müşteri Memnuniyeti 3.Müşterilerin satın alma davranışları

Müşterilerin satın alma davranışlarını geliştirir.

 [] Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı
NISAN
34. Hafta:
27 Nisan- 01 Mayıs
2 Müşteri Memnuniyeti 3.Müşterilerin satın alma davranışları

Müşterilerin satın alma davranışlarını geliştirir.

 [] Kût'ül Amâre Zaferi
MAYIS
35. Hafta:
04-08 Mayıs
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası, İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası
MAYIS
36. Hafta:
11-15 Mayıs
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Engelliler Haftası, Vakıflar Haftası
MAYIS
37. Hafta:
18-22 Mayıs
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Müzeler Haftası, Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı
MAYIS
38. Hafta:
25-29 Mayıs
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Etik Günü, İstanbul'un Fethi
HAZIRAN
39. Hafta:
01-05 Haziran
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti 2. Dönem 2. Sınav

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Etik Günü, Hayat Boyu Öğrenme Haftası
HAZIRAN
40. Hafta:
08-12 Haziran
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Etik Günü, Çevre ve İklim Değişikliği Haftası
HAZIRAN
41. Hafta:
15-19 Haziran
2 Müşteri Memnuniyeti 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti

Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.

 [] Etik Günü
HAZIRAN
42. Hafta:
22-26 Haziran
2 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etik Günü
Temrin Listesi
Ünite Temrin
Müşteri Özellikleri
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Müşteri Memnuniyeti
  • 1.Müşteri görüşme yöntemleri ile ilgili örnek görüşme yapma
  • 2.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemlerle ilgili örnek ürün hazırlama 3.Müşterilerin satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerle ilgili sunum hazırlama
  • 4.Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti ile ilgili örnek ürün hazırlama
Derse Ait Diğer Bilgiler
Eğitim-Öğretim Ortam ve Donanımı

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,
Ölçme ve Değerlendirme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Plan Hakkında
  • Bu plan Talim Terbiye Kurulunun yayınladığ Çerçeve Öğretim Programı ve Ders Bilgi Formlarına göre hazırlanmıştır.
  • Atatürkçülük konuları ile ilgili olarak Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığının 2104 ve 2488 sayılı Tebliğler Dergisinden yararlanılmıştır.

.......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

23.11.2025
UYGUNDUR

......................................
Okul Müdürü