Mobilya Kontrol Ve Pazarlama-12
20-24
Nisan
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.2. Beden dili ile iletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri ile iletişimi sağlar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta, bilgisayar, görsel ve videolar, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösterip yaptırma, soru-cevap, uygulama, tartışma.
Etkinlik
→ Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı
13-17
Nisan
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Müşteri ile İletişim
2.1. Müşteri dinleme ve anlama için etkin konuşma
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri ile iletişimi sağlar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta, bilgisayar, görsel ve videolar, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösterip yaptırma, soru-cevap, uygulama, tartışma.
Etkinlik
→ Turizm Haftası
06-10
Nisan
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
1.3. Müşteri ile iyi bir iletişim için gerekli konuşma (diksiyon) önemi
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem 1. Sınav
Müşteri memnuniyeti için gerekli çalışmaları yapar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta, bilgisayar, görsel ve videolar, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösterip yaptırma, soru-cevap, uygulama, tartışma.
Etkinlik
→ Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
30
Mart-03
Nisan
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
1.2. Müşterilerin itirazlarını karşılama teknikleri
2.Dönem 1.Sınav
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri memnuniyeti için gerekli çalışmaları yapar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta, bilgisayar, görsel ve videolar, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösterip yaptırma, soru-cevap, uygulama, tartışma.
Etkinlik
→ Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
23-27
Mart
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
ÖĞRENME BİRİMİ: SATIŞ VE PAZARLAMA YAPMA
1. Müşteri Memnuniyeti
1.1. Pörtfeydeki müşterileri ile farklı iletişim yöntemleri ile irtibat sağlama
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri memnuniyeti için gerekli çalışmaları yapar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta, bilgisayar, görsel ve videolar, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösterip yaptırma, soru-cevap, uygulama, tartışma.
Etkinlik
→ Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
16-20
Mart
2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
- Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem Ara Tatili
Etkinlik
→ Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
09-13
Mart
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
5.1. Belgelendirme aşamaları
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Belgelendirme aşamalarını oluşturur.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta, bilgisayar, görsel ve videolar, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösterip yaptırma, soru-cevap, uygulama, tartışma.
Etkinlik
→ Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü