Halkla İlişkiler Ve İletişim-12
Ders Tarihi Saati
14-18 Nisan 4
Ünite
Konu

Öğrenme Birimi: İLETİŞİMDE YARATICI DRAMA 5.1 DRAMA İLE İLETİŞİM 5.1.1. Dram ve Drama Kavramı 5.1.2. Yaratıcılık 5.1.3. Yaratıcı Drama

Öğrenme Çıktısı

Drama ile iletişim kurmayı açıklar.

Aciklama
Öğretim Teknikleri

Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama

Araç-Gereç

Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller

Ölçme
Etkinlik
Ders Tarihi Saati
07-11 Nisan 4
Ünite
Konu

4.2.2. Müşteri İlişkileri Yönetimi 4.2.3.Kullanılan Araca Göre Müşteri ile İletişim 4.2.4.Müşteri Tipine Göre İletişim

Öğrenme Çıktısı

Müşteri ilişkilerini sağlar.

Aciklama
Öğretim Teknikleri

Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama

Araç-Gereç

Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller

Ölçme
Etkinlik
Ders Tarihi Saati
31 Mart-04 Nisan 4
Ünite
Konu

ARA TATİL (31 MART - 4 NİSAN)

Öğrenme Çıktısı

ARA TATİL (31 MART - 4 NİSAN)

Aciklama
Öğretim Teknikleri
Araç-Gereç
Ölçme
Etkinlik

Kütüphaneler Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü (2 Nisan)

Ders Tarihi Saati
24-28 Mart 4
Ünite
Konu

4.2. MÜŞTERİ İLETİŞİMİNİ SAĞLAMA 4.2.1. İç Müşteri ve Dış Müşteri ile İletişim

Öğrenme Çıktısı

Müşteri ilişkilerini sağlar.

Aciklama
Öğretim Teknikleri

Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama

Araç-Gereç

Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller

Ölçme
Etkinlik

Dünya Tiyatrolar Günü (27 Mart)

Ders Tarihi Saati
17-21 Mart 4
Ünite
Konu

4.1.5. Hedef Kitleyi Tespit Etmenin önemi 4.1.6. Halkla İlişkilerde Hedef Kitle

2.Dönem 1.Sınav

Öğrenme Çıktısı

Müşteri isteklerini tespit eder.

Aciklama
Öğretim Teknikleri

Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama

Araç-Gereç

Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller

Ölçme
Etkinlik

18 Mart Çanakkale Zaferi, Şehitler Günü

Ders Tarihi Saati
10-14 Mart 4
Ünite
Konu

4.1.3. Müşteri İsteklerini Tespit Etmenin Önemi 4.1.4.Müşteri Şikayetleri

Öğrenme Çıktısı

Müşteri isteklerini tespit eder.

Aciklama
Öğretim Teknikleri

Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama

Araç-Gereç

Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller

Ölçme
Etkinlik

İstiklâl Marşı'nın Kabulü be Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü (12 Mart)

Ders Tarihi Saati
03-07 Mart 4
Ünite
Konu

Öğrenme Birimi: MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM 4.1. MÜŞTERİ İSTEKLERİNİN TESPİTİ 4.1.1.Tüketim Kavramı 4.1.2. Tüketici ve Müşteri Kavramları

Öğrenme Çıktısı

Müşteri isteklerini tespit eder.

Aciklama
Öğretim Teknikleri

Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama

Araç-Gereç

Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller

Ölçme
Etkinlik

Bu alana reklam verebilirsiniz.