Müşteri İlişkileri Yönetimi-11
16-20
Mart
2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
- Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem Ara Tatili
Etkinlik
→ Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
09-13
Mart
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.2.1.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemleri açıklar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, internet bağlantısı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösteri, gözlem, soru-cevap, uygulama, bireysel öğretim.
Etkinlik
→ Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
02-06
Mart
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.MÜŞTERİYİ TEŞVİK ETMEDE KULLANILAN YÖNTEMLER
2.2.1.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler
2.2.1.Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemler
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemleri açıklar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, internet bağlantısı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösteri, gözlem, soru-cevap, uygulama, bireysel öğretim.
Etkinlik
→ Girişimcilik Haftası
23-27
Şubat
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.1.2. Müşterilerle farklı yönleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri ile etkin iletişim kurar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, internet bağlantısı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösteri, gözlem, soru-cevap, uygulama, bireysel öğretim.
Etkinlik
→ Vergi Haftası, Yeşilay Haftası
16-20
Şubat
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.1.2. Müşterilerle farklı yönleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri ile etkin iletişim kurar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, internet bağlantısı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösteri, gözlem, soru-cevap, uygulama, bireysel öğretim.
09-13
Şubat
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.1.1.Müşterilerle görüşme yöntemleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri ile etkin iletişim kurar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, internet bağlantısı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösteri, gözlem, soru-cevap, uygulama, bireysel öğretim.
02-06
Şubat
2
Konu (İçerik Çerçevesi)
2.1.1.Müşterilerle görüşme yöntemleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri ile etkin iletişim kurar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, internet bağlantısı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, araştırma, gösteri, gözlem, soru-cevap, uygulama, bireysel öğretim.