Müşteri̇ İli̇şki̇leri̇ Yöneti̇mi̇ Dersi̇(Yeni*)-11
Ders Tarihi Saati
08-12 Aralık 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Müşteri Özellikleri

Konu (İçerik Çerçevesi)
2.Müşteri talepleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo
→ gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
→ Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası
Ders Tarihi Saati
01-05 Aralık 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Müşteri Özellikleri

Konu (İçerik Çerçevesi)
2.Müşteri talepleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo
→ gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
→ Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi
Ders Tarihi Saati
24-28 Kasım 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Müşteri Özellikleri

Konu (İçerik Çerçevesi)
2.Müşteri talepleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo
→ gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
→ Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü
Ders Tarihi Saati
17-21 Kasım 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Müşteri Özellikleri

Konu (İçerik Çerçevesi)
2.Müşteri talepleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo
→ gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
→ Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü
Ders Tarihi Saati
10-14 Kasım 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
  1. Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
1. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
1. Dönem Ara Tatili
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım
Öğretim Teknikleri
Ölçme
Temrin Listesi
Etkinlik
→ Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü
Ders Tarihi Saati
03-07 Kasım 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Müşteri Özellikleri

Konu (İçerik Çerçevesi)
2.Müşteri talepleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
1. Dönem 1. Sınav

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo
→ gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
→ Kızılay Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası
Ders Tarihi Saati
27-31 Ekim 2
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Müşteri Özellikleri

Konu (İçerik Çerçevesi)
1.Müşteri davranışları
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri davranışlarını açıklar.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik
→ Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo
→ gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
→ Cumhuriyet Bayramı