Tüketi̇ci̇ Hi̇zmetleri̇ne Gi̇ri̇ş(Yeni*)-9
Ders Tarihi Saati
12-16 Mayıs 3
Ünite

Tüketiciye Verilen Hizmetler

Konu

1. Tüketici Hizmet Noktaları

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

: Tüketici hizmet noktalarını (satış öncesi, satış sırası, satış sonrası) açıklar.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Öğretim Teknikleri

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1. Tüketiciye hizmet veren kurum ve kuruluşlarla ilgili sunu hazırlama
  • 2. Tüketici şikâyetlerini canlandırma yöntemini kullanarak gösterme
Etkinlik

Engelliler Haftası, Vakıflar Haftası

Ders Tarihi Saati
05-09 Mayıs 3
Ünite

Tüketiciye Verilen Hizmetler

Konu

1. Tüketici Hizmet Noktaları

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

: Tüketici hizmet noktalarını (satış öncesi, satış sırası, satış sonrası) açıklar.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Öğretim Teknikleri

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1. Tüketiciye hizmet veren kurum ve kuruluşlarla ilgili sunu hazırlama
  • 2. Tüketici şikâyetlerini canlandırma yöntemini kullanarak gösterme
Etkinlik

İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası, Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası

Ders Tarihi Saati
28 Nisan-02 Mayıs 3
Ünite

Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları

Konu

Problemlerinin Çözüm Yolları

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

:

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Öğretim Teknikleri

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1. Tüketici haklarını tablo çizerek gösterme
  • 2. Yakın çevresinde karşılaşılan tüketici sorunlarıyla ve çözümleriyle ilgili sunu hazırlama
Etkinlik

Kût'ül Amâre Zaferi

Ders Tarihi Saati
21-25 Nisan 3
Ünite

Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları

Konu

Problemlerinin Çözüm Yolları

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

:

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Öğretim Teknikleri

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1. Tüketici haklarını tablo çizerek gösterme
  • 2. Yakın çevresinde karşılaşılan tüketici sorunlarıyla ve çözümleriyle ilgili sunu hazırlama
Etkinlik

Turizm Haftası, Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı

Ders Tarihi Saati
14-18 Nisan 3
Ünite

Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları

Konu

Problemlerinin Çözüm Yolları

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

:

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Öğretim Teknikleri

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1. Tüketici haklarını tablo çizerek gösterme
  • 2. Yakın çevresinde karşılaşılan tüketici sorunlarıyla ve çözümleriyle ilgili sunu hazırlama
Etkinlik

Turizm Haftası

Ders Tarihi Saati
07-11 Nisan 3
Ünite

Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları

Konu

2. Tüketici

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

: Tüketici problemlerinin çözüm yollarını tartışır.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
:  Problem oluşmasını engelleme ve oluşan problemin çözüm süreci açıklanır.
Ortam ve Donanım

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Öğretim Teknikleri

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1. Tüketici haklarını tablo çizerek gösterme
  • 2. Yakın çevresinde karşılaşılan tüketici sorunlarıyla ve çözümleriyle ilgili sunu hazırlama
Etkinlik

Kanser Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası

Ders Tarihi Saati
31 Mart-04 Nisan 3
Ünite
  1. Dönem Ara Tatili
Konu
  1. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
  1. Dönem Ara Tatili
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım
Öğretim Teknikleri
Ölçme
Temrin Listesi
Etkinlik

Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü

Bu alana reklam verebilirsiniz.