Halkla İli̇şki̇ler Ve İleti̇şi̇m(Yeni*)-9
30
Mart-03
Nisan
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
Müşteri ile İletişim
Konu (İçerik Çerçevesi)
1. Müşteri İsteklerinin Tespiti
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Belirlenen bir müşteri grubunun istek ve beklentilerini belirler.
Süreç Bileşenleri
• Tüketim, tüketici ve müşteri kavramları ile ilgili broşür çalışması hazırlatılır
• Müşteri ilişkilerinde gelişen yeni anlayışla müşteri beklentilerini belirlemenin önemi açıklattırılır.
• Müşteri istek ve beklentilerinin belirlenen bir grup üzerinden yapılması için önce hedef kitle günlük hayattan örneklerle anlattırılır.
• Müşteri istek ve beklentilerinin gerçekleşmesi durumu ve gerçekleşmemesi durumunda neler yapılacağını kapsayan işlem basamağı hazırlatılır
Ortam ve Donanım
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı, boşluk doldurma, doğru yanlış, eşleştirme, çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örneklem grubu seçmek.
2. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örnek grubundan yönelik veri toplamak.
3. Toplanan bu veriler ışığında müşterilerin istek ve beklentileri üzerine işlem basamağı hazırlamak.
4. Hedef kitle ile ilgili günlük hayattan örnek vermek
5. Müşterinin istek ve beklentilerine göre iletişim araçlarını kullanmak.
6. Ürün ve hizmetleri müşterinin istek ve arzusuna uygun şekilde güncellemek.
7. Müşterinin ihtiyacı ve memnuniyetini belirlemeye yönelik araştırmalar yapmak. 8.
2. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örnek grubundan yönelik veri toplamak.
3. Toplanan bu veriler ışığında müşterilerin istek ve beklentileri üzerine işlem basamağı hazırlamak.
4. Hedef kitle ile ilgili günlük hayattan örnek vermek
5. Müşterinin istek ve beklentilerine göre iletişim araçlarını kullanmak.
6. Ürün ve hizmetleri müşterinin istek ve arzusuna uygun şekilde güncellemek.
7. Müşterinin ihtiyacı ve memnuniyetini belirlemeye yönelik araştırmalar yapmak. 8.
Etkinlik
→ Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
23-27
Mart
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
İletişim Yöntemleri
Konu (İçerik Çerçevesi)
5. Örgüt iletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Örgüt iletişiminin yapısını çözümler.
Süreç Bileşenleri
• Örgüt kavramını ve temel özelliklerini açıklatır.
• Örgütsel iletişimin önemini ve yapısını açıklatır.
• Örgütsel iletişim araçları ile ilgili;resimli pano hazırlatır.
• Örgütsel iletişim araçlarını bilinçli bir şekilde seçerek kullanması drama çalışmasıyla sağlanır.
• Örgütsel iletişimin işlevlerini; bilgi sağlama,
• Örgütsel iletişimin temel amacı; üzerine pano çalışması yaptırır.
Ortam ve Donanım
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı, boşluk doldurma, doğru yanlış, eşleştirme, çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Kendini sözlü ifade etmek.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
Etkinlik
→ Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
16-20
Mart
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
- Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem Ara Tatili
Etkinlik
→ Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
09-13
Mart
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
İletişim Yöntemleri
Konu (İçerik Çerçevesi)
5. Örgüt iletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Örgüt iletişiminin yapısını çözümler.
Süreç Bileşenleri
• Örgüt kavramını ve temel özelliklerini açıklatır.
• Örgütsel iletişimin önemini ve yapısını açıklatır.
• Örgütsel iletişim araçları ile ilgili;resimli pano hazırlatır.
• Örgütsel iletişim araçlarını bilinçli bir şekilde seçerek kullanması drama çalışmasıyla sağlanır.
• Örgütsel iletişimin işlevlerini; bilgi sağlama,
• Örgütsel iletişimin temel amacı; üzerine pano çalışması yaptırır.
Ortam ve Donanım
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı, boşluk doldurma, doğru yanlış, eşleştirme, çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Kendini sözlü ifade etmek.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
Etkinlik
→ Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
02-06
Mart
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
İletişim Yöntemleri
Konu (İçerik Çerçevesi)
5. Örgüt iletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Örgüt iletişiminin yapısını çözümler.
Süreç Bileşenleri
• Örgüt kavramını ve temel özelliklerini açıklatır.
• Örgütsel iletişimin önemini ve yapısını açıklatır.
• Örgütsel iletişim araçları ile ilgili;resimli pano hazırlatır.
• Örgütsel iletişim araçlarını bilinçli bir şekilde seçerek kullanması drama çalışmasıyla sağlanır.
• Örgütsel iletişimin işlevlerini; bilgi sağlama,
• Örgütsel iletişimin temel amacı; üzerine pano çalışması yaptırır.
Ortam ve Donanım
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı, boşluk doldurma, doğru yanlış, eşleştirme, çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Kendini sözlü ifade etmek.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
Etkinlik
→ Girişimcilik Haftası
23-27
Şubat
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
İletişim Yöntemleri
Konu (İçerik Çerçevesi)
5. Örgüt iletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Örgüt iletişiminin yapısını çözümler.
Süreç Bileşenleri
• Örgüt kavramını ve temel özelliklerini açıklatır.
• Örgütsel iletişimin önemini ve yapısını açıklatır.
• Örgütsel iletişim araçları ile ilgili;resimli pano hazırlatır.
• Örgütsel iletişim araçlarını bilinçli bir şekilde seçerek kullanması drama çalışmasıyla sağlanır.
• Örgütsel iletişimin işlevlerini; bilgi sağlama,
• Örgütsel iletişimin temel amacı; üzerine pano çalışması yaptırır.
Ortam ve Donanım
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı, boşluk doldurma, doğru yanlış, eşleştirme, çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Kendini sözlü ifade etmek.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
Etkinlik
→ Vergi Haftası, Yeşilay Haftası
16-20
Şubat
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
İletişim Yöntemleri
Konu (İçerik Çerçevesi)
4. Grup iletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Gruplarda oluşan iletişimin önemini birey ve grup bağlamında çözümler.
Süreç Bileşenleri
• Grupların başlıca oluşum nedenlerini dramatize ettirir.
• Toplumsal yapı içerisinde bulunan farklı grupların iletişim sürecini örnekleyen bir pano hazırlatır.
• Gruplarda iletişim yapısında sadece birincil ve ikincil grup iletişimi olarak çok kısa bir şekilde değinilir. Kesinlikle detaya inilmez.
• Grup üyeleri arasındaki iletişimi geliştirme yollarını; Açık ve destekleyici bir ortamı teşvik etmek, İşbirlikçi bir iklim yaratmak, Sürekli gelişimi teşvik etmek olmak üzere 3 ana başlıkta toplayarak drama çalışması yaptırır.
• Grup çatışması konusuna hiç girilmez.
• akran arabuluculuğu ile çözüm yolları bulmanın önemini örnek olaylar üzerinden tespit etmesi sağlanır.
Ortam ve Donanım
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi, Müşteri Temsilciliği Atölyesi, Organizasyon Sorumlusu Atölyesi
Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı, boşluk doldurma, doğru yanlış, eşleştirme, çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Kendini sözlü ifade etmek.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.