Halkla İli̇şki̇ler Ve İleti̇şi̇m(Yeni*)-9
Ders Tarihi Saati
15-19 Aralık 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Etkin İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)
5. İletişim Engelleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
İletişim engellerinin iletişimdeki önemini açıklar.

Emretme, Yönetme
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
• İletişim engellerini;
Ortam ve Donanım
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
→ Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı
→ boşluk doldurma
→ doğru yanlış
→ eşleştirme
→ çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Dinleme uygulamaları yapmak.
2. Dinleme ve anlama çalışmaları yapmak.
3. Dinlemeyle ilgili iletişim örnekleri incelemek.
4. Dinleme türleri ile ilgili şema çalışması yapmak.
5. Örnekler üzerinden dinleme türlerini ayrıştırmak.
6. Dinlemeyi kurallarını uygulayarak etkili dinleme alıştırmaları yapmak.
7. Algılama alıştırmaları yapmak.
8. Algıda seçiciliği örnekler üzerinden göstermek.
9. Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri şemada göstermek.
10. Fotoğraf ve resimlerle sunum hazırlamak.
11. Örnekler üzerinden sosyal algılamayı etkileyen faktörleri seçmek.
12. Dramatize etmek.
13. Soru tiplerini şemalaştırmak.
14. Yazılı ve sözlü testler hazırlamak.
15. Video izlemek. Metin incelemek.
16. Hayır diyebilmek için sandviç yöntemini uygulamak.
17. İletişim engelleri ile ilgili şema
afiş ve pano hazırlamak.
18. İletişim engellerini aşma yöntemlerini örnek iletişim çalışmalarıyla aşmak.
Etkinlik
→ Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası
Ders Tarihi Saati
08-12 Aralık 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Etkin İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)
4. İletişimde Soru-Cevap
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
İletişimde soru sorabilmenin, sorulan sorularadoğru cevap vermenin ve hayır diyebilmenin önemini açıklar.

Yargılama, Eleştirme, Suçlama 5.Övme, Görüşüne Katılma, Analiz (Tahlil) etme, Teşhis (Tanı) koyma 8.İnceleme, Araştırma, Soruşturma
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
• İletişimde kullanılan soru tiplerini evet-hayır, kapalı bilgi alma, açık bilgi alma ve açık uçlu sorulardan oluştuğunu şema çizerek göstermesini sağlar. • Farklı soru tiplerinden oluşan küçük testler hazırlattırır. • Örnek videolar, metinler üzerinden iletişimdeki sorulara verilen cevapları inceler. • Sürekli evet denilen bir kişiye hayır diyebilmeyi özellikle sandviç yöntemiyle uygular.
Ortam ve Donanım
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
→ Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı
→ boşluk doldurma
→ doğru yanlış
→ eşleştirme
→ çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Dinleme uygulamaları yapmak.
2. Dinleme ve anlama çalışmaları yapmak.
3. Dinlemeyle ilgili iletişim örnekleri incelemek.
4. Dinleme türleri ile ilgili şema çalışması yapmak.
5. Örnekler üzerinden dinleme türlerini ayrıştırmak.
6. Dinlemeyi kurallarını uygulayarak etkili dinleme alıştırmaları yapmak.
7. Algılama alıştırmaları yapmak.
8. Algıda seçiciliği örnekler üzerinden göstermek.
9. Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri şemada göstermek.
10. Fotoğraf ve resimlerle sunum hazırlamak.
11. Örnekler üzerinden sosyal algılamayı etkileyen faktörleri seçmek.
12. Dramatize etmek.
13. Soru tiplerini şemalaştırmak.
14. Yazılı ve sözlü testler hazırlamak.
15. Video izlemek. Metin incelemek.
16. Hayır diyebilmek için sandviç yöntemini uygulamak.
17. İletişim engelleri ile ilgili şema
afiş ve pano hazırlamak.
18. İletişim engellerini aşma yöntemlerini örnek iletişim çalışmalarıyla aşmak.
Etkinlik
→ Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası
Ders Tarihi Saati
01-05 Aralık 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Etkin İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)
4. İletişimde Soru-Cevap
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
İletişimde soru sorabilmenin, sorulan sorularadoğru cevap vermenin ve hayır diyebilmenin önemini açıklar.

Yargılama, Eleştirme, Suçlama 5.Övme, Görüşüne Katılma, Analiz (Tahlil) etme, Teşhis (Tanı) koyma 8.İnceleme, Araştırma, Soruşturma
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
• İletişimde kullanılan soru tiplerini evet-hayır, kapalı bilgi alma, açık bilgi alma ve açık uçlu sorulardan oluştuğunu şema çizerek göstermesini sağlar. • Farklı soru tiplerinden oluşan küçük testler hazırlattırır. • Örnek videolar, metinler üzerinden iletişimdeki sorulara verilen cevapları inceler. • Sürekli evet denilen bir kişiye hayır diyebilmeyi özellikle sandviç yöntemiyle uygular.
Ortam ve Donanım
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
→ Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı
→ boşluk doldurma
→ doğru yanlış
→ eşleştirme
→ çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Dinleme uygulamaları yapmak.
2. Dinleme ve anlama çalışmaları yapmak.
3. Dinlemeyle ilgili iletişim örnekleri incelemek.
4. Dinleme türleri ile ilgili şema çalışması yapmak.
5. Örnekler üzerinden dinleme türlerini ayrıştırmak.
6. Dinlemeyi kurallarını uygulayarak etkili dinleme alıştırmaları yapmak.
7. Algılama alıştırmaları yapmak.
8. Algıda seçiciliği örnekler üzerinden göstermek.
9. Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri şemada göstermek.
10. Fotoğraf ve resimlerle sunum hazırlamak.
11. Örnekler üzerinden sosyal algılamayı etkileyen faktörleri seçmek.
12. Dramatize etmek.
13. Soru tiplerini şemalaştırmak.
14. Yazılı ve sözlü testler hazırlamak.
15. Video izlemek. Metin incelemek.
16. Hayır diyebilmek için sandviç yöntemini uygulamak.
17. İletişim engelleri ile ilgili şema
afiş ve pano hazırlamak.
18. İletişim engellerini aşma yöntemlerini örnek iletişim çalışmalarıyla aşmak.
Etkinlik
→ Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi
Ders Tarihi Saati
24-28 Kasım 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Etkin İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)
3. Algı Kavramı
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Günlük hayatta iletişim kurarken algıkavramının öneminiaçıklar.
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
• Duyu organları aracılığıyla öğrencinin anlık olarak algı düzeyi kontrol edilir. • Algıda seçiciliği örnekler üzerinden fark ettirir. • Algıda seçiciliğin iletişimdeki önemini ifade ettirir. • Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri tahtada yazarak/çizerek organize eder. • Algılamada seçiciliği etkileyen faktörleri fotoğraf ve resimlerle örnekleyerek sunum hazırlatır. • Sosyal algılamayı izah ettirir. • Sosyal algılamayı etkileyen faktörlerden basmakalıp yargı (Stereotip), yaygınlaştırma eğilimi (Halo Etkisi ve Horn Etkisi), Yansıtma ve Beklenti kavramlarını iletişim kurarken kullanılmasını sağlar. • Sosyal algılamayı etkileyen faktörlere ilişkin öğrencinin günlük hayattan bulduğu örnekleri dramatize etmesini sağlar.
Ortam ve Donanım
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
→ Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı
→ boşluk doldurma
→ doğru yanlış
→ eşleştirme
→ çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Dinleme uygulamaları yapmak.
2. Dinleme ve anlama çalışmaları yapmak.
3. Dinlemeyle ilgili iletişim örnekleri incelemek.
4. Dinleme türleri ile ilgili şema çalışması yapmak.
5. Örnekler üzerinden dinleme türlerini ayrıştırmak.
6. Dinlemeyi kurallarını uygulayarak etkili dinleme alıştırmaları yapmak.
7. Algılama alıştırmaları yapmak.
8. Algıda seçiciliği örnekler üzerinden göstermek.
9. Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri şemada göstermek.
10. Fotoğraf ve resimlerle sunum hazırlamak.
11. Örnekler üzerinden sosyal algılamayı etkileyen faktörleri seçmek.
12. Dramatize etmek.
13. Soru tiplerini şemalaştırmak.
14. Yazılı ve sözlü testler hazırlamak.
15. Video izlemek. Metin incelemek.
16. Hayır diyebilmek için sandviç yöntemini uygulamak.
17. İletişim engelleri ile ilgili şema
afiş ve pano hazırlamak.
18. İletişim engellerini aşma yöntemlerini örnek iletişim çalışmalarıyla aşmak.
Etkinlik
→ Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü
Ders Tarihi Saati
17-21 Kasım 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Etkin İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)
3. Algı Kavramı
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Günlük hayatta iletişim kurarken algıkavramının öneminiaçıklar.
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
• Duyu organları aracılığıyla öğrencinin anlık olarak algı düzeyi kontrol edilir. • Algıda seçiciliği örnekler üzerinden fark ettirir. • Algıda seçiciliğin iletişimdeki önemini ifade ettirir. • Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri tahtada yazarak/çizerek organize eder. • Algılamada seçiciliği etkileyen faktörleri fotoğraf ve resimlerle örnekleyerek sunum hazırlatır. • Sosyal algılamayı izah ettirir. • Sosyal algılamayı etkileyen faktörlerden basmakalıp yargı (Stereotip), yaygınlaştırma eğilimi (Halo Etkisi ve Horn Etkisi), Yansıtma ve Beklenti kavramlarını iletişim kurarken kullanılmasını sağlar. • Sosyal algılamayı etkileyen faktörlere ilişkin öğrencinin günlük hayattan bulduğu örnekleri dramatize etmesini sağlar.
Ortam ve Donanım
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
→ Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı
→ boşluk doldurma
→ doğru yanlış
→ eşleştirme
→ çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Dinleme uygulamaları yapmak.
2. Dinleme ve anlama çalışmaları yapmak.
3. Dinlemeyle ilgili iletişim örnekleri incelemek.
4. Dinleme türleri ile ilgili şema çalışması yapmak.
5. Örnekler üzerinden dinleme türlerini ayrıştırmak.
6. Dinlemeyi kurallarını uygulayarak etkili dinleme alıştırmaları yapmak.
7. Algılama alıştırmaları yapmak.
8. Algıda seçiciliği örnekler üzerinden göstermek.
9. Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri şemada göstermek.
10. Fotoğraf ve resimlerle sunum hazırlamak.
11. Örnekler üzerinden sosyal algılamayı etkileyen faktörleri seçmek.
12. Dramatize etmek.
13. Soru tiplerini şemalaştırmak.
14. Yazılı ve sözlü testler hazırlamak.
15. Video izlemek. Metin incelemek.
16. Hayır diyebilmek için sandviç yöntemini uygulamak.
17. İletişim engelleri ile ilgili şema
afiş ve pano hazırlamak.
18. İletişim engellerini aşma yöntemlerini örnek iletişim çalışmalarıyla aşmak.
Etkinlik
→ Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü
Ders Tarihi Saati
10-14 Kasım 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
  1. Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
1. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
1. Dönem Ara Tatili
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
Ortam ve Donanım
Öğretim Teknikleri
Ölçme
Temrin Listesi
Etkinlik
→ Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü
Ders Tarihi Saati
03-07 Kasım 4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı

Etkin İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Empati Kavramı
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
1. Dönem 1. Sınav
Empati kavramının her alanda kullanılan iletişimde önemli olduğunu açıklar.

Tartışma
Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
• İletişim ve empati ilişkisini kurarken kişisel ilişkiler ve iş yaşamında empatinin önemini saptamasını sağlar. • Sosyal ve kişisel beceri olarak empatik yaklaşımları ilişkilendirebilmesini sağlar. • Empati yoksunluğunun yaşam biçimleri üzerindeki etkisini açıklatır.
Ortam ve Donanım
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Öğretim Teknikleri
→ Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi
→ Müşteri Temsilciliği Atölyesi
→ Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon
→ bilgisayar
→ yazıcı/tarayıcı
→ mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.
Ölçme
→ Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı
→ boşluk doldurma
→ doğru yanlış
→ eşleştirme
→ çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu
→ derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin
→ öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
Temrin Listesi
1. Dinleme uygulamaları yapmak.
2. Dinleme ve anlama çalışmaları yapmak.
3. Dinlemeyle ilgili iletişim örnekleri incelemek.
4. Dinleme türleri ile ilgili şema çalışması yapmak.
5. Örnekler üzerinden dinleme türlerini ayrıştırmak.
6. Dinlemeyi kurallarını uygulayarak etkili dinleme alıştırmaları yapmak.
7. Algılama alıştırmaları yapmak.
8. Algıda seçiciliği örnekler üzerinden göstermek.
9. Algıda seçiciliği etkileyen iç ve dış faktörleri şemada göstermek.
10. Fotoğraf ve resimlerle sunum hazırlamak.
11. Örnekler üzerinden sosyal algılamayı etkileyen faktörleri seçmek.
12. Dramatize etmek.
13. Soru tiplerini şemalaştırmak.
14. Yazılı ve sözlü testler hazırlamak.
15. Video izlemek. Metin incelemek.
16. Hayır diyebilmek için sandviç yöntemini uygulamak.
17. İletişim engelleri ile ilgili şema
afiş ve pano hazırlamak.
18. İletişim engellerini aşma yöntemlerini örnek iletişim çalışmalarıyla aşmak.
Etkinlik
→ Kızılay Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası